Уведомления и письма
Уведомления в системе
Значок колокольчика в боковой панели. В ленте видны и прочитанные события; число на значке — непрочитанные. Нажатие на уведомление открывает документ.
| Событие | Кому приходит |
|---|---|
| Новое задание | исполнителю |
| Срок задания подходит к концу | исполнителю, накануне срока |
| Срок задания истёк | исполнителю и его руководителю или постановщику поручения |
| Поручение исполнено | тому, кто поставил поручение |
| По записке издан приказ | автору служебной записки |
| Документ зарегистрирован | автору |
| Документ возвращён на доработку | автору |
| Документ отклонён | автору |
| У договора истекает срок действия | ответственному за договор |
Письма
Четыре события дублируются письмом на рабочую почту:
- назначено задание;
- срок задания подходит к концу;
- срок задания истёк;
- документ вернули на доработку.
Остальное остаётся только в системе: когда на почту приходит всё подряд, письма перестают читать.
В письме указаны вид документа, его номер или заголовок, срок и ссылка. Содержания документа в письме нет. Письмо приходит в течение минуты после события.
Как отключить
Откройте уведомления и снимите отметку «Присылать письма о новых заданиях, сроках и возврате на доработку». Настройка личная: отключить письма другому сотруднику или всей организации нельзя.
Почему письмо не пришло
- На инсталляции не настроена почта. Тогда под отметкой в окне уведомлений есть пояснение, а ссылки-приглашения показываются администратору прямо в интерфейсе.
- Вы отключили письма.
- Задание уже закрыто к моменту отправки.
- Почтовый сервер отказался принять письмо: например, такого ящика нет.
После долгого сбоя почты накопившиеся письма о событиях старше суток не рассылаются. Сами уведомления в системе при этом остаются.
Другие письма
- Приглашение и сброс пароля — см. Вход и роли.
- Ссылка на подписание — уходит контрагенту, когда документ отправлен на подпись.